1С:Линия консультаций

Отправить заявку

Фирма 1С совместно с партнерами 1С осуществляет техническую поддержку пользователей по телефону и электронной почте.

Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С (линия консультаций):

• Телефоны: (495) 688-10-01, (495) 956-11-81
• Режим работы: 9:30-17:30 (мск, по рабочим дням)
• v8@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 8»
• hline@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 7.7»

Условия получения

Для получения доступа к общей линии консультаций необходимо:

• Зарегистрировать программный продукт в фирме «1С» и Личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС.
• Иметь действующий договор регулярного сопровождения.

Сервис доступен пользователям всех версий программ системы "1С:Предприятие".

Инструкции

При обращении на линию консультаций фирмы "1С" необходимо предоставить следующую информацию:

• Регистрационный номер программы
• Название организации
• Версия программного продукта, название конфигурации
• Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.

Стоимость

По договорам регулярного сопровождения количество консультаций неограниченно.
Количество консультаций специалистов компании "Бизнес-Логика"  определяется индивидуальными условиями договора регулярного сопровождения. 

Техподдержка

Техническую поддержку по вопросам линии консультации "1С:Предприятие 8" пользователи могут получить у специалистов компании Бизнес-Логика:

• 1С-Коннект (Линия консультации);
• тел.: (4862) 442-767;
• e-mail: 1c@buslog.ru.